Stornierung
1. Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, wie Sie im Fall einer Nichtteilnahme an einer Veranstaltung des Atelier Kreativecke ihre Buchung stornieren können.
2. Stornierung
Eine Buchung kann bis zu 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn vollständig in Gutscheine umgewandelt werden.
Stornierung in 3 Schritten
- Melden Sie sich mit ihrem Benutzernamen und Passwort an um ihre Buchungen zu verwalten.
- Stornieren sie anschließend Ihre Buchung und erhalten sie eine Stornierungsbestätigung.
- Ihre Rechnung erhalten sie per E-Mail und sobald diese ausgeglichen ist, wird Ihr Gutschein zum Ausdrucken ausgestellt und an sie per E-Mail übermittelt.
Mit dem Gutschein können Sie dann einfach eine neue Veranstaltung im Atelier Kreativecke buchen.
WICHTIG: Geben sie für die Zuordnung im Kommentar bitte den Gutscheincode an.
Eine Stornierung oder Umbuchung unter 7 Tagen* -vor Veranstaltungsbeginn- oder eine Teilstornierung von einzelnen Veranstaltungstagen ist nicht möglich.
- Es kann nur die gesamte Buchung storniert werden.
- Eine Erstattung des Geldbetrages ist nicht möglich.
3. Gutscheine
Da die Gutscheine nicht personalisiert sind, können diese auch von einer anderen Person übernommen werden. In dem Fall bitte den Gutschein an die teilnehmende Person übergeben damit am Tag der Veranstaltung der Gutschein vorgelegt werden kann.
4. Stornierung durch den Anbieter
Sollte der Kurs vom Anbieter abgesagt werden, erhalten die Teilnehmer eine vollständige Rückerstattung oder die Möglichkeit zur Umbuchung.